Yasal bilgilendirme
Teslimat, İptal ve İade Şartları
Bu sayfa, sitede satılan hizmetlerin nasıl ve ne sürede teslim edildiğini, iptal ve iade koşullarını özetler. Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
Son güncelleme: 11.10.2026
1. Hizmetin niteliği
Satılan hizmet, proje bazlı web sitesi tasarımı ve geliştirmesidir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz; teslim, sitenin ALICI'nın alan adı üzerinde yayına alınmasıyla gerçekleşir.
2. Teslim süreleri
| Paket | Bedel (KDV dahil) | Teslim süresi |
|---|---|---|
| Avukat / Klasik Tanıtım | 15.000 TL | 7 iş günü |
| Avukat / 3D Tanıtım | 20.000 TL | 10 iş günü |
| Avukat / Sinematik Tanıtım | 20.000 TL | 10 iş günü |
| Restoran / Sade Site & QR | 15.000 TL | 10 iş günü |
| Restoran / Sinematik Site & QR | 20.000 TL | 10 iş günü |
| Pastane / Standart Site | 15.000 TL | 7 iş günü |
| Pastane / Sinematik Site | 20.000 TL | 10 iş günü |
| Pastane / 3D Site | 20.000 TL | 10 iş günü |
| İşletme / Standart Site (Duyuru Paneli Dahil) | 15.000 TL | 10 iş günü |
| İşletme / Sinematik Site (Duyuru Paneli Dahil) | 20.000 TL | 10 iş günü |
| İşletme / 3D Site (Duyuru Paneli Dahil) | 20.000 TL | 10 iş günü |
Süre, ALICI'nın metin, görsel ve logo dosyalarını eksiksiz ilettiği tarihte başlar. ALICI kaynaklı gecikmelerde (içerik, geri bildirim veya onay verilmemesi) süre durur.
3. Teslim nasıl yapılır
- Yayına almadan önce site bir önizleme bağlantısında ALICI ile birlikte gözden geçirilir.
- ALICI'nın yazılı onayından sonra alan adı ve barındırma bağlanarak site yayına alınır.
- Yönetim paneli bulunan paketlerde panel giriş bilgileri ve kullanım anlatımı ALICI'ya teslim edilir.
4. Ödeme yöntemleri
Siteden verilen siparişlerde kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir. Kart ile ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla, PayTR'ın kendi güvenli sayfasında alınır. Kart bilgileriniz bu siteye iletilmez ve burada saklanmaz.
Bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir. Vade farkı bankaya aittir ve kart ekstrenize yansır; paket bedeli değişmez.
Fatura: Ödeme onaylandığında e-Arşiv Fatura (e-Fatura mükelleflerine e-Fatura) elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta adresinize PDF olarak gönderilir; iş takibi sayfanızdan da indirebilirsiniz. Kâğıt fatura ayrıca gönderilmez.
5. İptal ve iade
| Aşama | İade oranı |
|---|---|
| Ödeme alındı, tasarım çalışmasına başlanmadı | %100 |
| Tasarım uyarlaması başladı, onay verilmedi | %50 |
| Tasarım yazılı olarak onaylandı | İade yapılmaz |
| Site yayına alındı | İade yapılmaz |
İade tutarından mahsup edilenler: ALICI adına tescil edilmiş alan adı için ödenen ve faturayla belgelenen tescil bedeli ile hediye HukukDefterim üyeliğinin kullanılan gün sayısı karşılığı (güncel aylık liste fiyatının 30'da biri × kullanılan gün). Her kalem iade yazısında tutarı ve dayanağıyla gösterilir; toplamı iade tutarını aşarsa ek ödeme istenmez. Yeni mezun beyanı teslimden önce doğrulanamadığı için iptal edilen siparişlerde mahsup yapılmaz ve ödemenin tamamı iade edilir; bu doğrulama alan adı tescilinden ve hediye üyeliğin tanımlanmasından önce yapılır.
6. İade süreci
Talebinizi sipariş numarası ve ödeme tarihiyle birlikte aybarsucer@gmail.com adresine iletin. Kabul edilen iade tutarı, talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde PayTR'a verilen iade talimatıyla ödemenin yapıldığı karta gönderilir.
Ödemeyle aynı gün yapılan iade işlemi iptal olarak geçer ve kart ekstrenize yansımaz; sonraki günlerde yapılan iadelerin kartınıza yansıma süresi ve taksitli ödemelerde iadenin tek seferde mi taksitler hâlinde mi yansıyacağı bankanıza bağlıdır. İade için iade faturası düzenlenir.
Alan adı, bilgilerinizi gönderip tasarım çalışması başladıktan sonra tescil edilir; çalışma başlamadan iptal edilen siparişlerde alan adı mahsubu yapılmaz. Tescil edilmiş alan adı iade edilemez; iptal hâlinde alan adı yönetimi size devredilir.
7. Hatalı veya mükerrer tahsilat
Teknik hata, mükerrer tahsilat veya tutar uyuşmazlığı hâlinde ödeme tarihi ve sipariş numarasıyla aybarsucer@gmail.com adresine başvurun. Tespit edilen hatalı ve mükerrer tahsilatlar, aşamadan bağımsız olarak iade edilir.
8. Şikayet ve başvuru
Her türlü talep ve şikayetinizi aybarsucer@gmail.com adresine veya +90 539 500 57 01 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; ALICI'nın tüketici sayıldığı hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin emredici kurallar saklıdır.